Гарантия

Мы создаём технику, которая должна работать безупречно — каждый день и в каждой чашке.
Именно поэтому мы предоставляем официальную гарантию CAPOVITA на все кофемашины и вспениватели молока.

Официальная гарантия CAPOVITA

Гарантийный срок:
12 месяцев с момента регистрации устройства в личном кабинете CAPOVITA.

Что покрывает гарантия:

заводские дефекты и сбои электроники;
неисправности нагревательных элементов, насоса, платы управления;
сбои автоматики, не связанные с неправильной эксплуатацией;

Что не является гарантийным случаем:

повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией или подключением;
следы вскрытия, самостоятельного ремонта или вмешательства;
механические повреждения, падения, попадание влаги, загрязнения;
поломки из-за перепадов напряжения;
образование накипи, отсутствие регулярной чистки;
использование капсул, не соответствующих стандарту кофемашины;
использование устройства в коммерческих целях (кроме Phantom Pro).

Гарантийное обслуживание осуществляется согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» и требованиям ТР ТС 004/2011 / 020/2011.

Как получить гарантийный сертификат

Гарантийный талон CAPOVITA оформляется в электронном виде и закрепляется в вашем личном кабинете.
Его не нужно хранить в бумажном виде — он всегда доступен онлайн.

1. Зарегистрируйтесь или войдите в личный кабинет

→ Перейдите в ЛК CAPOVITA и создайте учётную запись.

2. Добавьте устройство

В разделе «Гарантия» укажите:

модель (ART / Phantom / Phantom Pro / BRUMA / ALBA);
серийный номер;
дату покупки;
свои контактные данные.

3. Получите гарантийный сертификат

После заполнения формы система автоматически сформирует электронный гарантийный документ — он появится в вашем личном кабинете в формате PDF.

Сертификат действует на всей территории РФ и ЕАЭС.

Как обратиться по гарантии

Если в работе устройства возникла неисправность:

Зайдите в личный кабинет → выберите устройство → нажмите «Открыть обращение».
Опишите проблему и прикрепите фото/видео (при необходимости)
Менеджер CAPOVITA свяжется с вами и подскажет дальнейшие шаги: диагностика, ремонт или замена.

Служба поддержки CAPOVITA:
📧 support@capovita.ru

Импортёр: ООО «Старкапс», Россия, 109316, г. Москва, Остаповский пр-д, д. 5, стр. 16
Техника соответствует требованиям ТР ТС 004/2011 и ТР ТС 020/2011.

Гарантия CAPOVITA — это официальная поддержка бренда и уверенность в вашем устройстве.

Официальная гарантия CAPOVITA

Как получить гарантийный сертификат

1. Зарегистрируйтесь или войдите в личный кабинет

2. Добавьте устройство

3. Получите гарантийный сертификат

Как обратиться по гарантии

Город

Использование файлов Cookie